Tomar medidas de seguridad
A la hora de comprar un teléfono móvil, hay que saber que tenemos dos números clave que protegen su seguridad. Uno de ellos es el PIN (Personal Identification Number), número de identificación personal de cuatro dígitos que acompaña a la tarjeta SIM. Este PIN es necesario cada vez que encendemos el móvil, y para mayor seguridad no se lo facilite a nadie.
 El otro número es el IMEI, que sirve como identificación de su terminal a nivel mundial. Consta de 15 dígitos que pueden estar escritos seguidos o separados por signos. Este número puede obtenerse en la pantalla del terminal marcando *#06# (asterisco, almohadilla, 06, almohadilla) y a continuación pulsando la opción “llamar”.
También se puede encontrar en el terminal móvil, normalmente en el compartimiento de la batería. Por último, siempre que se adquiera un móvil nuevo, hay que fijarse en la caja de embalaje del móvil, en los papeles con las instrucciones, o en la factura de compra.
Actuaciones a llevar a cabo en caso de hurto
Si todas las precauciones han sido pocas y no ha podido evitar que le roben el móvil, aún le queda la posibilidad de resarcirse algo del disgusto. Debe informar de forma inmediata a su compañía telefónica y proporcionar los datos de su terminal móvil (IMEI) y de su línea (en el caso de que no sea de prepago), para que proceda a suspenderla. Esto evitará la utilización fraudulenta de su terminal móvil y de su línea.
Los números de atención al cliente en España son: Telefónica Movistar: 609 desde un móvil Movistar o 1485 desde un fijo, Vodafone 607 123 000 y Amena: 656 001 470
Pero el usuario debe también denunciar el robo o hurto en la Comisaría de Policía más cercana, aportando los datos de su línea y su terminal móvil.
Fuente: IBLNEWS -
14/03/2003
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