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MMS - Mensajería multimedia
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MMS - Presente y futuro de la mensajería multimedia

Para que MMS llegue a tener éxito, posiblemente tengamos que seguir el modelo de SMS, que ha supuesto, al juicio de muchos expertos, un rotundo éxito.

Las claves de por qué el usuario ha hecho triunfar a los SMS, a buen seguro, residen en dos conceptos básicos: ampliar las capacidades de comunicación de forma personal y confidencial (MMS las va a ampliar aún más), y no tener que cambiar el terminal para acceder al nuevo servicio. MMS, para tener el éxito esperado debe generar suficiente atractivo como para superar esta “barrera”.

Es fácil encontrar previsiones de mercado que apuntan que en el año 2005 los mensajes MMS superarán a los SMS y todo a pesar de que en el año 2002, sólo en Europa, se enviaron más de 150.000 millones de mensajes y se facturaron más de 20.000 millones de euros según la Consultora Gartner Dataquest.

¿Cómo proporcionar MMS?

Es difícil saber a priori que servicios van a ser más utilizados y la relación éxito fracaso está aproximadamente en el 1/20. Por ello, se facilitarían las cosas si se garantizara el acceso a una amplia oferta de servicios, para lo cual los desarrolladores de aplicaciones juegan un papel fundamental que no debemos olvidar a la hora de definir un modelo de negocio atractivo para todos. La opción de acertar se basa en el método de prueba y error, ya que la experiencia dice que muy pocas veces los estudios de mercado aciertan con sus predicciones, en cuanto se refiere a los servicios móviles, puesto que no suelen tener en cuenta factores socioculturales y los usos y costumbres del ser humano.

La segmentación puede suponer el éxito o fracaso de un servicio. Segmentar el mercado potencial y analizar sus necesidades y demandas facilita la creación del servicio y su posterior aceptación. El usuario interesado en ver un chart bursátil necesita que en la pantalla le aparezcan una serie de datos fundamentales y de una manera determinada; una decisión rápida en un momento determinado es clave y por ella se estaría dispuesto a pagar, ese es el valor añadido que debemos aportar y que genera negocio.

También, es completamente necesario disponer de terminales adecuados, con un tamaño de pantalla amplio, accesibilidad al menú de forma rápida, joystick incorporado, color y JAVA (además de dual GPRS/GSM o UMTS en el futuro), algo que la mayoría de los nuevos teléfonos que van apareciendo en el mercado ya poseen. Por ejemplo, al usuario de I-mode en Japón no le ha importado la tecnología que hay detrás de los servicios que ampliamente ha utilizado, mientras que en Europa hemos hablado mucho de WAP, de Internet Móvil, y de otras muchas siglas.

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