El coreano SGH-N500 es el heredero directo del original SGH-N400 (ése de la antena extraíble eléctrica y diseño de Pininfarina), del que toma la mayor parte de las funciones. No obstante, también retoma los cánones estéticos (teclado y pantalla) del modelo R210, por lo que pierde la tapa activa.
Respecto al SGH-N400, la novedad más destacada, además de la estética completamente renovada (pero que sigue siendo elegante) es la compatibilidad con el protocolo Nokia Smart Messaging, lo que significa que puede recibir y enviar mensajes con dibujos desde y hacia móviles Nokia (que gestionan los SMS con dibujos) y puede recibir (en descarga) melodías creadas para los teléfonos Nokia compatibles.
Éste es, de manera oficial, el primer móvil de Samsung que gestiona el Smart Messaging de Nokia, pero los modelos SGH-R200s y R210S también lo admiten, aunque esto jamás lo ha reconocido Samsung (ahora incluye un folleto en el pack de venta donde lo dejan intuir).
Como es normal, también los nuevos modelos SGH-N600 y N620 son compatibles con el protocolo de Nokia, de manera más amplia, porque también pueden recibir y salvar los logos de operador de Nokia. Más de uno ha criticado duramente esta decisión de la empresa coreana Samsung, la de adoptar el protocolo de Nokia, por ser un vasallaje ante la empresa finlandesa.
A nuestro parecer, es una decisión más que comprensible, tanto comercialmente (favorece las ventas del aparato) como en términos de aprovechamiento del servicio porque, nos guste o no, uno de cada tres teléfonos que hay en el mundo es un Nokia. Los jóvenes en particular sabrán apreciar esta compatibilidad. Por lo demás, Nokia Smart Messaging es un protocolo abierto y todos los fabricantes pueden utilizarlo libremente, aunque es cierto que su rival ancestral, Ericsson, ha permitido que algunos de sus últimos aparatos, como son los T29s, T39m, T 65 y T68 (tanto m como i), también puedan visualizar los mensajes made in Nokia. El único límite, además del de terminales, es el de los operadores, ya que no todas las redes gestionan el envío de SMS con dibujos Nokia.
En el teléfono ya hay 10 mensajes con dibujos predefinidos y espacio para descargar 3 melodías (compatibles con Nokia), además de la posibilidad (que ya tienen los Nokia y otros fabricantes) de enviar SMS encadenados.
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